Organi vlasti u BiH vrlo dobro znaju koji su uvjeti za ukidanje viza za građane koji putuju u zemlje Europske unije, još jednom je istaknuo posebni predstavnik EU, Miroslav Lajčák.
«Razumijem teškoće s kojima se suočavaju građani BiH kada moraju podnijeti zahtjeve za vize, a od mene bi bilo neodgovorno da prognoziram kada bi točno moglo doći do promjene postojećih uvjeta za dobijanje viza», kazao je posebni predstavnik EU u svome odgovoru građanima na pitanje postavljeno putem web stranice www.reci.ba. «Međutim, želim još jednom istaknuti da ne postoji ništa nejasno glede mjera koje nadležni organi vlasti trebaju smjesta poduzeti da bi se vizni režim promijenio.»
Posebni predstavnik EU je konstatirao da su pregovori o liberalizaciji viznog režima u tijeku i da uvjete koje je definirala Europska komisija nije nemoguće ispuniti, jer ih već ispunjavaju sve zemlje u okruženju.
Lajčák je u svome odgovoru građanima izjavio da kašnjenjem u procesu primjene uvjeta koje je definirala EU bosanskohercegovačke institucije jednostavno šalju poruku da ih ukidanje viza ne zanima. To je, u najmanju ruku, neodgovoran odnos prema građanima i to se odmah mora promijeniti nabolje.
Odgovori posebnog predstavnika EU su dio kontinuiranog dijaloga s građanima koji se odvija putem interaktivne web stranice www.reci.ba. Miroslav Lajčák je putem ove web stranice odgovorio na stotine pitanja i pozvao građane da izraze svoje nade i bojazni vezane za proces integracije BiH u Europsku uniju.
Vizni režim se stalno pojavljuje kao jedno od pitanja koje najviše opterećuje građane BiH.
Posebni predstavnik EU pozvao je građane koji žive u zemljama Europske unije da odgovore na njegovo novo pitanje, daju svoje mišljenje i prezentiraju svoja iskustva, pozitivna i negativna, te sugeriraju načine na koje Bosna i Hercegovina može ostvariti brži napredak na putu ka punoj integraciji u EU.